교환/환불 규정

교환 및 환불이 불가능한 경우

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- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 코르크를 개봉하였거나 호일 또는 라벨이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 

- 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 이미 제작 진행된 경우

교환 및 환불이 가능한 경우

1) 상품에 문제가 있는 경우

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 중 짧은 기간 이내에 교환 및 환불이 가능합니다. 

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- 배송이 주문 후 30일 이내에 진행되지 않은 경우. 단, 일괄 배송의 경우 배송 지정 날짜의 30일 이내에 진행이 되지 않은 경우.

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2) 주문 착오 또는 변심의 경우

- 상품을 공급받으신 날로부터 14일이내 교환 및 환불이 가능합니다. 

- 단, 위 교환 및 환불이 불가능한 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.

※ 고객님의 주문 착오나 변심으로 인한 교환, 및 환불은 상품 배송, 반송 비용 및 통관 세금 비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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